Formas de pago

Kalcker Institute Editorial ofrece a sus clientes la posibilidad de pago mediante tarjeta de crédito. Si elige esta forma de pago, entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad.

Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta).

Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card.

Las opciones de pago mediante transferencia bancaria tienen que ser consultadas previamente para la valoración del caso. Si usted tiene problemas para pagar mediante tarjeta de crédito, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente info@voedia.com para brindarle una solución al respecto.

 

Condiciones de envío

Kalcker Institute Editorial se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio. Para que el envío se realice correctamente, es importante asegurarse de que los datos personales facilitados son correctos. Los envíos no pueden salir del almacén si el cliente no facilita un número de teléfono con el que poder ponerse en contacto en caso necesario, así como un correo electrónico para que tanto editorial como empresa de transporte puedan hacerle llegar la información sobre el estado de su pedido.

Los impuestos y aranceles no están incluidos. En caso de que se apliquen durante el envío, el cliente será responsable de los gastos.

 

Plazos de entrega

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados lo más pronto posible y usted dispondrá del producto en un plazo estimado de 2 a 7 días laborables. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Kalcker Institute Editorial se esforzará en respetarlos; no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

Devoluciones

Los productos comercializados en la página web www.voedia.mx no conceden el derecho de devolución al tratarse de productos y material didáctico. Únicamente podrá realizar la devolución de los mismos en caso de recibirlos con algún desperfecto y así es mostrado al transportista que lo reciba. Para solicitar la devolución del producto, previa notificación a Kalcker Institute Editorial, es necesario comunicarse con nuestro equipo en la siguiente dirección de email: info@voedia.com; debiendo devolverlo a nuestro almacén pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.

En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y solo en estos casos) Kalcker Institute Editorial podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede.

 

Cancelaciones

El pedido podrá ser cancelado por el cliente durante el periodo desde la finalización de la compra hasta el envío. Si el paquete no ha salido de nuestros almacenes, se le abonará el importe íntegro de la operación. Una vez se haya realizado el envío, el cliente deberá correr con los gastos de devolución. En el caso de querer cancelar el pedido durante el proceso de envío y entrega, el cliente no deberá recoger el pedido para que el transportista lo remita a origen. En caso contrario, el cliente, al haber firmado la recogida, se hará responsable de los costes de devolución del mismo.

 

Condiciones generales de venta

La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en www.voedia.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta. Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente. Los precios de los servicios o productos mostrados en www.voedia.mx incluyen impuestos.

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.voedia.mx que pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web solo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.

La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de Kalcker Institute Editorial.

Kalcker Institute Editorial se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y a mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.

Kalcker Institute Editorial no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web www.voedia.mx, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.

El usuario y/o cliente de www.voedia.mx se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos desde nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Los artículos expuestos en www.voedia.mx estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Si algún producto no dispone de existencias, el cliente puede rellenar un formulario solicitando que se le notifique una vez se disponga de nuevas existencias del producto.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

La responsabilidad civil de www.voedia.mx por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción con los productos adquiridos en esta página web.